Emerald 360 Pro

Support produit

• Vidéos tutorielles

  Comment installer et retirer l'Emerald 360 Pro de la voiture

  

  Comment installer et sortir votre bébé

  

  Comment installer et sortir votre tout-petit

  

  Comment régler le siège de configuration pour tout-petits à une configuration pour enfant

  

  Comment installer votre enfant

  
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• FAQ
  Le Emerald 360 Pro est-il un siège-auto i-Size ?

  Oui, il est conforme à la réglementation européenne R129/03 la plus récente et la plus sûre, ce qui signifie qu'Emerald 360 Pro s'adapte à toutes les voitures conformes à la norme i-Size.

  Puis-je installer l'Emerald 360 Pro sans les connecteurs ISOFIX ?

  Pour les enfants jusqu'à environ 4 ans, le produit doit être installé en utilisant les connecteurs ISOFIX et la jambe de force, lorsqu'il est utilisé avec le harnais intégré. Pour les enfants âgés de 4 à 12 ans, la ceinture de sécurité doit être utilisée. Même dans ce cas, nous vous recommandons de continuer à utiliser les connecteurs ISOFIX pour une meilleure stabilité. Des indicateurs de couleur permettent de savoir si le siège est correctement installé ou non.

  Qu'est-ce qui rend Emerald 360 Pro unique ?

  Emerald 360 Pro est le seul siège-auto pour tous les âges (40 - 150 cm), permettant de transporter votre enfant de la naissance jusqu'à 12 ans, et doté de notre technologie révolutionnaire SlideTech® . Il dispose d'une base fixe dotée d'une fonction de rotation et de coulissement qui vous permet de faire pivoter et glisser sans effort votre bébé et votre jeune enfant vers vous. SlideTech® vous permet de soulever votre enfant pour l’installer et le sortir de la voiture plus confortablement.

  Qu’est-ce qu’un siège-auto de groupe 0/1/2/3 ?

  Les sièges auto du groupe 0/1/2/3 sont conçus pour les enfants de la naissance (40 cm) à 12 ans (150 cm).

  Quel est le poids maximal autorisé sur le Emerald 360 Pro ?

  Le poids maximum autorisé pour l'enfant est de 17 kg en mode harnais et de 36 kg en mode rehausseur.

  Pendant combien de temps puis-je utiliser l'Emerald 360 Pro ?

  L'Emerald 360 Pro est conçu pour les enfants de la naissance à 12 ans. Pour garantir la sécurité de votre/vos enfant(s) pendant la durée de vie du siège-auto, assurez-vous que le produit n'est pas endommagé et qu'il est correctement réglé et adapté en fonction de la taille, de l'âge et des besoins de votre petit.

  Quels sont les 4 groupes d'âge correspondant à ce siège-auto ?

  1. De 0 à 1 an (40 à 75 cm), avec l'insert nouveau-né en position dos à la route, en utilisant le harnais intégré et la jambe de force installée. 2. De 1 à 4 ans (jusqu'à 105 cm/17 kg), sans l'insert Newborn, en position dos à la route, en utilisant le harnais intégré et la jambe de force installée. 3. De 15 mois à 4 ans (76 - 105 cm/17 kg) en position face à la route, en utilisant le harnais intégré et la jambe de force installée. 4. De 4 à 12 ans (100 à 150 cm) en position face à la route, avec la ceinture de sécurité de la voiture et la jambe de force rangée, ce qui bloque la rotation à 360° et les fonctions SlideTech®.

  Est-ce que le réducteur nouveau-né est inclus avec Emerald 360 Pro ?

  Oui, le coussin réducteur pour nouveau-né est inclus. Avec le coussin réducteur pour nouveau-né, vous pouvez utiliser ce produit dès la naissance sans avoir besoin d'acheter un siège-auto bébé supplémentaire. Il est spécialement conçu pour protéger votre bébé de la naissance (40 cm) jusqu'à 75 cm.

  Comment puis-je utiliser le coussin réducteur ?

  Le coussin réducteur pour nouveau-né avec cocon protecteur doit être utilisé si votre petit mesure entre 40 et 60 cm. Pour une taille de 60 à 75 cm, il peut continuer à être utilisé aussi longtemps que vous le souhaitez, jusqu'à ce que votre enfant soit devenu trop grand. Le coussin réducteur nouveau-né reste en une seule pièce, il n'y a donc pas de risque de perte de pièces.

  Quand dois-je passer à la position face route ?

  Vous pouvez passer en position face à la route à partir de 15 mois/76 cm. Chez Maxi-Cosi, nous vous recommandons de voyager avec votre enfant en position dos à la route le plus longtemps possible (jusqu'à 4 ans/105 cm/17 kg), car des études montrent que c'est la façon la plus sûre de voyager avec des enfants. Si votre enfant pèse plus de 17 kg, vous devez utiliser la position face à la route avec la ceinture de siège-auto et ranger le harnais et la jambe de force.

  Lorsque ce siège auto est utilisé en mode rehausseur avec la ceinture de siège-auto, que doit-on faire de la jambe de force ?

  Lorsque ton enfant mesure plus de 100 cm ou pèse plus de 17 kg, tu peux ranger le harnais et utiliser la ceinture du siège-auto en mode rehausseur jusqu'à 150 cm. Il est obligatoire de ranger la jambe de force lorsque tu utilises la ceinture de sécurité de la voiture. Repliez le pied de support sous le siège en appuyant sur les boutons situés sur le pied de support pour le replier.

  Dois-je retirer le harnais pour l'utilisation du groupe 2/3 ?

  Il n'est pas nécessaire de retirer entièrement le harnais. Lorsque vous passez du mode harnais au mode rehausseur, le harnais facile à installer peut être facilement rangé à l'arrière du siège-auto sans qu'il soit nécessaire d'enlever les protections de hanche et d'épaule. Il n'y a pas de risque de perdre des pièces détachées.

  Quand faut-il ranger le harnais ?

  Le harnais peut être utilisé jusqu'à un poids maximum de 17 kg (environ 4 ans) et doit ensuite être rangé. La ceinture de sécurité doit être utilisée à partir de l'âge de 4 ans ou lorsque votre enfant pèse plus de 17 kg.

  Où peut-on ranger le harnais ?

  Le harnais, y compris les protections de hanche et d'épaule , peut être rangé dans le dossier. Vous pouvez ensuite retirer l'une des épaulettes du harnais et l'attacher à la ceinture du siège de la voiture. Veuillez consulter la notice ou la vidéo explicative pour obtenir de plus amples informations.

  Où puis-je ranger la boucle de mon Emerald 360 Pro ?

  La boucle de ceinture peut être simplement mise à plat et intégrée au siège pour un rangement facile, tandis que les protections pour les hanches et les épaules peuvent être rangées dans le dossier. Veuillez consulter le manuel de l'utilisateur ou la vidéo d'instruction pour plus d'informations.

  Puis-je faire pivoter le Emerald 360 Pro sur la base dans n'importe quelle position ?

  Oui, lorsque le siège auto est en mode harnais (face à l'arrière et face à l'avant), vous pouvez facilement et en toute sécurité faire pivoter le siège dans n'importe quelle position, de la position la plus verticale à la position la plus inclinée.

  Comment utiliser la fonction de rotation ?

  Lorsque le siège est en position de conduite, vous pouvez déverrouiller la rotation à l'aide des poignées situées des deux côtés. Lorsque le siège est en position latérale, tu peux simplement le faire pivoter d'une main sans toucher la poignée.

  Qu'est-ce qui rend la technologie SlideTech® unique ?

  Le Emerald 360 Pro dispose de la technologie avancée SlideTech® permettant de faire coulisser le siège-auto hors de la voiture. Cette technologie révolutionnaire permet une installation plus confortable de l'enfant dans la voiture, car elle crée plus d'espace pour les parents, ce qui leur permet de se tenir droit lorsqu'ils font monter et descendre leur enfant de la voiture.

  Dois-je toujours utiliser la technologie SlideTech® ?

  La base avec SlideTech® est fixée au siège, mais vous pouvez utiliser la fonction coulissante quand vous le souhaitez, tant que votre enfant utilise le siège-auto en mode harnais de sécurité.

  Comment fonctionne la technologie SlideTech® ?

  SlideTech® est la technologie de siège-auto coulissant qui équipe le Émeraude 360 Pro. La partie inférieure de la base est fixée par ISOFIX à la voiture, la partie rotative se déplace physiquement hors de la voiture. Cela permet aux parents d'installer plus rapidement et plus facilement leur siège-auto dans la voiture et de soulever leur enfant pour l'installer ou le sortir du siège-auto sans se fatiguer le dos ou se cogner la tête.

  Comment utiliser la technologie SlideTech® ?

  Le Emerald 360 Pro peut facilement coulisser hors de la voiture en pivotant à 90 degrés (orientant ainsi l'enfant vers vous) ou bien vous pouvez tirer le siège-auto vers vous. Aucune manipulation de bouton supplémentaire n'est requise pour activer la fonction coulissante. Vous pouvez choisir de tenir la poignée au centre d'une seule main ou de saisir les deux côtés à deux mains, selon ce qui vous convient le mieux.

  Qu’est-ce que la protection contre les chocs latéraux G-CELL ?

  G-CELL est notre système de protection contre les chocs latéraux. Un système de sécurité intégré qui est toujours activé et qui répartit la force de l'impact sur l'ensemble de la structure du siège-auto en cas de choc latéral. Aucune action supplémentaire n'est requise de la part des utilisateurs pour installer ou activer cette fonctionnalité, ce qui empêche les mauvaises utilisations et les interférences avec l'habitacle de la voiture ou les autres passagers.

  Comment fonctionne la protection G-CELL contre les chocs latéraux ?

  La structure de la technologie G-CELL est intégrée dans différentes parties du siège auto, notamment les panneaux latéraux et l’appui-tête. Cette technologie permet au siège auto de votre enfant de bénéficier d’une couverture sûre pour la protection contre les chocs latéraux en 3 étapes : 1. Les panneaux conçus avec soin dans l’appui-tête ainsi que les panneaux latéraux détournent les forces G. 2. Les matériaux de haute qualité utilisés dans nos sièges auto absorbent la force de l’impact en cas de collision. 3. La géométrie spécialement conçue place la tête de votre enfant dans la zone la plus sûre de l’appui-tête et lui offre une protection maximale.

  Qu'est-ce que le harnais easy-in ?

  Le harnais de sécurité 5 points de Maxi-Cosi doté de la fonction Easy-in facilite l'installation et le retrait de votre enfant du siège. Vous remarquerez que lorsque vous débouclez le harnais, les épaulettes se relèvent et restent relevées pour permettre l'installation de votre bébé et de votre jeune enfant. Lorsque vous passez du mode harnais au mode rehausseur, le harnais facile à installer peut être facilement rangé à l'arrière du siège-auto sans qu'il soit nécessaire d'enlever les protections de hanche et d'épaule. Pas de risque de perdre des pièces détachées.

  À quel point dois-je serrer le harnais de sécurité ?

  Pour attacher correctement le harnais, il est essentiel de bien installer l'enfant dans le siège auto Emerald 360 Pro. Vous devez tirer la sangle du harnais jusqu'à ce que celui-ci soit près du corps de l'enfant. Si le harnais est suffisamment serré, vous ne devriez pouvoir passer qu'un seul doigt entre le corps de votre enfant et la sangle du harnais.

  Que signifie Eco Care ?

  Tous nos sièges auto sont fabriqués avec des tissus Eco Care durables et 100 % recyclés. Vous ferez l'expérience de la douceur, du confort et de la respirabilité que vous attendez de la part de Maxi-Cosi, sans compromis sur la qualité et la durabilité. L'ensemble du processus de production de nos tissus Eco Care utilise 75 % d'énergie en moins, 85 % d'eau en moins et émet 75 % de CO2 en moins. Les tissus de chaque Emerald 360 Pro contiennent 70 bouteilles rPet recyclées (500 ml).
• Caractéristiques du produit

  Âge de l'enfant

  0 - 12 Y

  Poids de l'enfant

  0 - 36 kg

  Taille de l'enfant

  40 - 150 cm

  Poids du produit

  15.58

  Installation du siège-auto - Base ISOFIX

  Yes (base included and attached)

  Installation du siège-auto - Ceinture de sécurité

  Oui

  Position dos à la route jusqu’à 15 mois

  Oui

  SlideTech®

  Oui

  Rotation

  Oui

  Positions de harnais​​

  15

  Type de harnais

  5 points

  Harnais facile à installer

  Oui

  Réglable en hauteur

  Oui

• Entretien et maintenance
  Instructions de lavage

  Instructions de lavage des textiles

  Lavable en machine à 30 degrés

  Housses amovibles​​

  Oui

  Réparation

  Que faire si mon produit Maxi-Cosi doit être réparé ?

  Si un produit Maxi-Cosi est défectueux suite à un défaut matériel ou de fabrication, nous vous enverrons une pièce de rechange ou le réparerons gratuitement sous notre garantie 24 mois ou notre garantie à vie. Ceci inclut les frais de livraison. Si le produit n'est pas réparable, ou si le coût de réparation du produit dépasse le coût du produit neuf, il sera remplacé par un autre Maxi-Cosi du même modèle et de la même couleur.

   

  Si celui-ci n’est pas disponible, il sera remplacé par le modèle le plus proche dans la couleur disponible. Si vous avez effectué votre achat auprès d’un distributeur agréé Maxi-Cosi, veuillez ramener le produit chez ce distributeur afin de le faire réparer ou remplacer gratuitement. Si vous avez effectué votre achat en ligne, veuillez prendre contact avec notre cservice clientèle. Si vous avez effectué votre achat auprès d’un distributeur agréé Maxi-Cosi, veuillez ramener le produit chez ce distributeur afin de le faire réparer ou remplacer gratuitement. Si vous avez effectué votre achat en ligne, veuillez prendre contact avec notre service clientèle. Vous aurez besoin de votre ticket de caisse original et de votre certificat de garantie à vie si vous déposez une réclamation sous la garantie à vie. Pour toute réclamation sous la garantie de 24 mois, vous aurez besoin de votre ticket de caisse original. Veuillez noter que les réparations ne prolongent pas la garantie.

  Que se passe-t-il si j’ai besoin d’une réparation non couverte par la garantie ?

  Nos garanties ne couvrent pas les dommages causés par l’usure normale, les dégâts dus à un accident, les dommages volontaires ou dus à la négligence ou encore si vous ne suivez pas les instructions de nos notices d’utilisation. Si vous avez acheté le produit de seconde main, vous ne pourrez pas non plus bénéficier de la garantie.

   

  Nous nous engageons à diminuer nos déchets et nous voulons que vous puissiez profiter de votre produit Maxi-Cosi le plus longtemps possible. C’est pourquoi nous proposons un service de réparation pour tous nos clients. Nous maintenons les frais de réparation aussi bas que possible, mais les prix peuvent varier en fonction du coût du matériel et du temps de réparation. Vous pouvez obtenir les tarifs de réparation auprès de votre distributeur ou de notre service clientèle ici. Si le coût des réparations dépasse le tarif habituel, vous en serez informé et une autorisation vous sera demandée avant tout traitement. Nous vendons également des pièces détachées, dont des housses de siège de rechange, pour que vous puissiez profiter de votre produit Maxi-Cosi aussi longtemps que possible..

  Comment puis-je envoyer mon produit Maxi-Cosi pour réparation ?

  Il est très simple d’envoyer votre produit Maxi-Cosi pour réparation. Si vous avez effectué votre achat auprès d’un distributeur agréé, ramenez-lui votre produit. Si vous avez effectué votre achat en ligne, veuillez prendre contact avec notre service clientèle.. Rappelez-vous que pour toute réclamation sous la garantie de 24 mois, vous aurez besoin de la preuve de votre achat. Si vous déposez une réclamation sous la garantie à vie, vous aurez besoin de la preuve d’achat et du certificat de garantie à vie qui vous aura été envoyé après votre inscription. Pour obtenir de l’aide supplémentaire concernant le renvoi de votre produit, prenez contact avec notre service clientèle par le moyen de votre choix. Pour prendre contact.

  Combien de temps prendront les réparations ?

  Nous nous rendons bien compte que vivre sans votre produit Maxi-Cosi n’est pas simple pour vous et votre famille. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour effectuer les réparations aussi rapidement que possible. Notre délai de traitement habituel est de 2-3 jours ouvrés, sans inclure :

   

  • la commande spéciale de pièces, qui requiert 7-10 jours ouvrés.
  • le délai de transport, qui peut varier selon les destinations.

  Dans certains cas, nous pouvons vous renvoyer les réparations plus rapidement. Dans de rares cas, cela peut prendre plus de temps. Si vous avez renvoyé votre produit Maxi-Cosi à votre distributeur pour réparation, les délais de traitement peuvent être plus longs.
• Enregistrement du produit et garantie
  Enregistrement du produit

  Notre garantie standard de 24 mois. Cette garantie est effective à partir de la date d’achat et il n’est pas nécessaire de s’inscrire. Pour toute réclamation, vous aurez simplement besoin du ticket de caisse, prouvant votre achat.

  Enregistrez votre produit en ligne. Ainsi, notre Service Consommateur est en mesure de vous apporter un soutien optimal lorsque vous en avez besoin.

   

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  Garantie

  Quelle garantie s'applique à mon produit Maxi-Cosi ?

  En achetant un produit Maxi-Cosi sur notre site web ou chez votre distributeur Maxi-Cosi agréé, vous avez la certitude qu’il arrivera en excellent état. Si ce n’est pas le cas, nous le réparerons immédiatement. Si un produit Maxi-Cosi est défectueux suite à un défaut de fabrication, nous nous engageons à le réparer ou le remplacer gratuitement, ou à vous envoyer les pièces détachées nécessaires. Si vous rencontrez un problème avec votre produit Maxi-Cosi, merci de nous contacter.

  
  

  Notre garantie standard de 24 mois.

  Cette garantie est effective à partir de la date d’achat et il n’est pas nécessaire de s’inscrire. Pour toute réclamation, vous aurez simplement besoin du ticket de caisse, prouvant votre achat.

  Qu'est-ce qui est couvert par la garantie ?

  Notre garantie standard couvre tous les défauts matériels et de fabrication, en cas d'utilisation dans des conditions normales et conformément à nos notices d'utilisation.

  Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?

  Nos garanties ne couvrent pas les dommages causés par l’usure normale, les dégâts dus à un accident, les dommages volontaires ou dus à la négligence ou encore si vous ne suivez pas les instructions de nos notices d’utilisation.

  Exemples d’usure normale du produit :

  • Les roues qui sont usées par une utilisation régulière.
  • La décoloration naturelle causée par le temps et l’utilisation.
  • Les dégâts matériels dus à une utilisation quotidienne tels que des déchirures, des brûlures, des trous ou des marques d’usure.

  À travers notre engagement vis-à-vis de la durabilité, notre objectif est de vous aider à prolonger la durée de vie de votre produit Maxi-Cosi. Ainsi, si votre produit Maxi-Cosi est abimé à cause de l’usure normale ou d’un accident, vous pouvez bénéficier de notre excellent service de réparationà prix attractif. Nous vendons également des pièces détachées dont des housses de sièges de rechange, pour vous aider à profiter de votre produit Maxi-Cosi plus longtemps.

  *Veuillez noter que les réparations ne prolongent pas la garantie.

  Comment faire une réclamation sous garantie pour mon produit Maxi-Cosi ?

  Si vous avez effectué votre achat auprès d’un distributeur agréé Maxi-Cosi, veuillez ramener le produit chez ce distributeur afin de le faire réparer ou remplacer gratuitement. Si vous avez effectué votre achat en ligne, veuillez prendre contact avec notreservice clientèle.

  Pour toute réclamation sous la garantie de 24 mois, la preuve de votre achat suffit.

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  Notre garantie standard de 24 mois. Cette garantie est effective à partir de la date d’achat et il n’est pas nécessaire de s’inscrire. Pour toute réclamation, vous aurez simplement besoin du ticket de caisse, prouvant votre achat.

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• Durabilité
  Matériaux utilisés

  Tissus Eco Care

  Oui

  Bouteilles RPET

  70